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上汽通用:着眼年轻化市场,产品力和品牌力两手抓

2017-12-08 12:46:24 | 来源:中商汽车 孙莹 | 编辑:孟华珍
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  在2017广州车展上,上汽通用旗下三个品牌共展出了38款车型。其中,雪佛兰带来了6款全新Redline车型,代表了一种新的美式设计。别克品牌新君越Avenir和2018款昂科威等亮相展台。未来,上汽通用在新能源战略、品牌向上规划等方面将有怎样的部署?“新四化”的建设进度进展如何?为此,中商汽车采访了上汽通用汽车总经理王永清、上汽通用汽车副总经理施弘、上汽通用汽车别克市场营销事业部部长包晔、上汽通用汽车凯迪拉克市场营销事业部部长冯旦以及上汽通用汽车雪佛兰市场营销事业部部长吉祺炜。

  

  上汽通用不会放弃传统内燃机

  上汽通用始终坚持新能源和传统能源方面两条腿走,不会放弃传统内燃机。传统动力更新升级换代,并通过一些电气化不同搭配,提出新的解决方案。其中,全新一代三缸发动机包含了高效、重量轻、智能和静音等等。未来,上汽通用还将推出微混,大概可节油8%左右。从2015年到2020年,上汽通用预计将降低能耗达25%到30%。按照计划节奏,未来上汽通用满足积分的要求是没有问题的。此外,在2023年到2025年以后,所有传统动力整车都将有10%至15%的节能技术。

  上汽通用与北美通用和上汽集团两个股东方在电气化方面也很有优势。北美通用的新能源市场致力于纯电动和燃料电池,这方面上汽通用也不会落后。目前,上汽通用正在跟股东方进行合作,开发新一代全新架构的产品,至2019年将推出多款插电混合动力和纯电动车型。电动车方面,上汽通用不会简单的把BOLT引入并国产,而是在充分适应国家相关的政策要求的条件下进一步本地化。因此,未来的产品在整车集成、技术方面都不会比BOLT差。

  上汽通用的“新四化”建设进度

  上汽通用的新四化建设正在有条不紊的推进。电动化方面,目前已经实现了两款车型的市场投放,非常有竞争力。除了电池供给是与供应商合作,其他方面包括生产车间都是上汽通用自己开发的。网联化方面,上汽通用着力推进车辆应用与服务,包括上汽通用与第三方APP应用快速迭代等等。别克GL6、新英朗等车型通过升级互联系统,增加了在线导航、语音识别功能。此外,远程在线升级技术在凯迪拉克XTS上也已实现。车联系统战略已经发布,第一,硬件方面,不同车型在不同的阶段系统会不断提升;第二,2017年后台将全部到位,其中包括企业云、自有云、公有云的平台搭建完成,通过内部通道进行相关互联体验数据进行更新迭代。

  共享化方面,特别是融资租赁这一块,与发达国家占比25%的份额相比,中国市场还有很大的上升空间。目前,上汽通用做融资租赁只有100多家,占比只有2%左右。未来,融资租赁或共享是一个趋势,特别在一线城市或者二线城市限牌。但是中国也有特殊情况,汽车共享和单车共享有很大区别,管理和维护成本非常高,还有发生交通事故,车况维护等等,很多条件还不具备。所以共享化这一块,上汽通用也在跟合作方探讨,如何找到一个好的模式,把整个生态圈打通,其中二手车也可在系统内流通起来。智能化方面,目前上汽通用已具备一些基本的辅助驾驶技术,例如变道预警、弯道偏离、自适应巡航等等。明年年底或者后年年初还将推出超级巡航。到2025年,上汽通用自动驾驶等级将达到2.5到3,真正实现自动驾驶或者无人驾驶。

  着重规划更年轻化的服务方案

  上汽通用对服务和客户体验的感知力是很强的。目前,三大品牌的经销商共计1600家,其中别克超过1000家,凯迪拉克300多家。上汽通用除了会根据品牌特征对展厅进行全新的设计和布局,三年内完成经销商升级,让客户到店后能有好的感受之外。在维修服务方面,还将结合国外一些比较好的经销商的做法,狠抓智能技术快速提升,以及客户体验比较好的增值服务,推出延保等一些措施。

  明年的重点就是客户体验,狠抓网络服务能力的提升。以往,销售模式相对比较单一,销售组合不是做得太好,但这几年主机厂进步很大。上汽通用三大品牌利用体系内的一些优势,实现了分期付款、品牌保险等。据统计,2017年零售分期付款占比超过50%以上。未来,上汽通用将推出各种新的销售组合方式,为消费者提供更加方便的解决方案。因为未来要面向更多的85后、90后甚至95后用户,他们比较接受新的理念。与互联网公司不同的是,上汽通用会充分利用好综合优势,从硬产品、服务方面下功夫,特别是服务。预计到2018年广州车展之际,上汽通用将会推出新的服务方案,这也是2018年的工作重点之一。服务基础平台搭建好,元素找对,就能发挥综合优势。

  致力于品牌向上 为产品竞争力提供附加值

  2016年,雪佛兰进行了品牌定位并对内涵做了调整,更契合产品的上市。2017年在整个销量增长同时,雪佛兰的品牌价值提升也是相当可观,为雪佛兰网络、经销商网络和雪佛兰本身未来的销售服务打下很好的基础。2017年广州车展前夕,雪佛兰又发布了全新的梦创·新动线的品牌形象,这将对产品有较大的提升,也更契合年轻消费者的喜好。此外,别克的品牌结构也在今年实现了大调整,其中别克Avenir的推出就是品牌向上在产品布局方面的体现。

  不过,品牌向上并不是指升级成豪华品牌,而是从产品布局、服务推进方面引导品牌向上走,同时产品也得到市场认可。去年,上汽通用别克推出了GL8,这是品牌向上一个重要的战略市场。官方数据显示,截止10月底,GL8销量同比增长95%,其中30万以上车型销售占比50%。在转换、增购客户群中,来自奔驰、宝马、奥迪的客户占比分别为,GL875%、GL8ES45%、GL8商旅车24%。

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